为进一步提升社区服务工作效率和水平，推动服务规范化、长效化，高院社区组建帮办代办队伍，建立健全帮办代办工作机制，将网格员纳入服务队伍中，承接医疗保险、社会救助等涉及居民群众日常生活密切相关的基本保障服务事项，全力打通服务群众“最后一米”。
图为工作人员为外籍人员解释疑问
近日，辖区一位外籍人员前来社区办理居住证明，社区帮办代办员细心解释办理流程，告知办理需要的证件，并邀请他加入网格群，及时了解各类信息，及时获取帮助。
图为工作人员为外籍人员解释疑问
高院社区通过推进“帮办代办”服务，进一步为居民群众提供高效便捷的服务，当好服务居民的热心人、操心人、贴心人，让群众的脚步做减法，享受的服务做加法，真正实现服务群众“零距离”，让居民群众真真切切从内心深处获得幸福感。
初审：孟洁
复审：韩婧婧
终审：王俊伟
